Contatti

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

Siamo a disposizione per aiutarti con domande relative ai nostri prodotti, agli ordini e ai servizi disponibili sul sito.

1. Come Contattarci

Per richieste relative ad ordini, prodotti, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti o altre informazioni riguardanti il nostro sito, ti consigliamo di contattarci prima via email.

Sito web: zeniozelisava.com

Email: team@zeniozelisava.com

Telefono: +1(279)321-7972

Indirizzo: 97 Cypress Ave, Vallejo, CA 94590, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Area di consegna: Italia

2. Per cosa puoi contattarci

Puoi utilizzare i nostri recapiti per chiedere informazioni o assistenza in relazione a:

Ordini e stato dell'ordine

Spedizioni e consegne

Prodotti e relative informazioni

Richieste di annullamento dell'ordine

Resi e rimborsi

Pagamenti

Altre questioni relative agli acquisti e ai servizi disponibili sul sito

Per le condizioni e le procedure specifiche relative a ciascun argomento, ti invitiamo a consultare le relative pagine informative del sito.

3. Richieste relative agli ordini

Se ci contatti in merito a un ordine, per facilitare la gestione della richiesta ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine, l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto e una breve descrizione della richiesta.

Quando necessario per comprendere il problema, puoi inoltre fornire fotografie o altre informazioni pertinenti alla richiesta.

Per proteggere i tuoi dati e le tue informazioni di pagamento, non inviare tramite email il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza della carta, le password o altre credenziali di accesso.

4. Assistenza

Il nostro servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Per richieste relative ad ordini, spedizioni, resi, rimborsi o prodotti, l'email rappresenta il canale di contatto consigliato. Il telefono è disponibile come ulteriore modalità di contatto.

Ti consigliamo di fornire nella richiesta tutte le informazioni pertinenti, evitando di comunicare dati personali o informazioni di pagamento non necessari.

5. Informazioni sulle nostre politiche

Per informazioni specifiche sulle condizioni di acquisto e sui servizi disponibili, puoi consultare le relative pagine del sito.

Leggi la Politica di spedizione e consegna

Leggi la Politica di Cancellazione degli Ordini

Leggi la Politica di Resi, Recesso e Rimborsi

Consulta le Metodi di Pagamento

Consulta l'Informativa sulla Privacy

Consulta la Politica sui Cookie

Le informazioni contenute nelle relative politiche possono fornire indicazioni più dettagliate sulle condizioni applicabili ai diversi servizi.

6. Area di consegna

Il nostro servizio di consegna è disponibile in Italia.

Per informazioni specifiche relative a tempi di consegna, costi, condizioni di spedizione o gestione degli ordini, ti invitiamo a consultare la Politica di spedizione e consegna applicabile.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al sito, ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi utilizzare i seguenti recapiti: