Informativa sulla Protezione dei Dati Personali

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

1. Scopo della presente informativa

La presente informativa descrive in modo chiaro come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito zeniozelisava.com, acquistano prodotti, effettuano ordini o contattano il servizio di assistenza.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa riguarda esclusivamente la protezione dei dati personali. Per informazioni specifiche sull'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili, si invita a consultare la Politica sui Cookie.

2. Chi tratta i dati personali

Per le attività descritte nella presente informativa, i dati personali sono trattati nell'ambito dei servizi offerti attraverso il sito.

Zeniozelisava

Sito web: zeniozelisava.com

Email: team@zeniozelisava.com

Telefono: +1(279)321-7972

Indirizzo: 97 Cypress Ave, Vallejo, CA 94590, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

3. Quali dati personali possono essere trattati

A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e i servizi disponibili, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

  • dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo email e numero di telefono;
  • dati necessari per la consegna, come indirizzo di spedizione e informazioni relative alla fatturazione;
  • dati relativi agli ordini, agli acquisti, agli importi, allo stato dell'ordine e alle richieste di rimborso;
  • informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al servizio di assistenza;
  • informazioni tecniche relative alla navigazione e al dispositivo, nella misura in cui tali dati siano effettivamente generati durante l'utilizzo del sito.

Non vengono richiesti dati personali non necessari per le finalità indicate nella presente informativa.

4. Come vengono raccolti i dati

I dati personali possono essere raccolti quando l'utente li fornisce direttamente, ad esempio durante un acquisto, una richiesta di assistenza o un'altra interazione con il sito.

Alcune informazioni tecniche possono inoltre essere generate automaticamente durante la navigazione, in base alle impostazioni del sito, del dispositivo e delle tecnologie utilizzate.

Quando necessario per completare un ordine o fornire un servizio richiesto, alcune informazioni possono essere trasmesse ai soggetti coinvolti nella gestione del pagamento, della consegna o dei servizi tecnici.

5. Perché vengono utilizzati i dati

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • gestire e confermare gli ordini;
  • organizzare il pagamento e la consegna dei prodotti;
  • gestire cancellazioni, resi e richieste di rimborso;
  • rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza;
  • gestire eventuali problemi relativi alla consegna o agli ordini;
  • mantenere il corretto funzionamento del sito;
  • proteggere il sito e prevenire utilizzi impropri o attività fraudolente;
  • adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
  • gestire eventuali controversie e tutelare i diritti del sito nei limiti consentiti dalla legge.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base della specifica finalità perseguita.

Quando necessario per eseguire un ordine o fornire un servizio richiesto dall'utente, il trattamento può essere basato sulla necessità di eseguire un contratto o di adottare misure precontrattuali.

Quando il trattamento è necessario per rispettare un obbligo previsto dalla legge, la relativa base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.

Per determinate attività che richiedono il consenso dell'utente, il trattamento viene effettuato sulla base di un consenso valido e specifico.

In altri casi, quando applicabile, il trattamento può essere necessario per il perseguimento di un legittimo interesse, tenendo conto dei diritti e delle libertà dell'utente e procedendo, ove richiesto, alla relativa valutazione di bilanciamento.

7. Con chi possono essere condivisi i dati

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria per le finalità indicate, alle categorie di soggetti coinvolti nella gestione dei servizi.

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • fornitori di servizi logistici e di consegna;
  • fornitori di servizi informatici e tecnici;
  • fornitori che supportano il servizio di assistenza;
  • professionisti o fornitori di servizi legali e contabili, quando necessario;
  • autorità pubbliche o organismi competenti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I dati vengono comunicati solo nella misura necessaria per la relativa finalità e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Protezione dei dati personali

Vengono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati, con l'obiettivo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo non autorizzato.

Le misure di protezione possono comprendere controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni e procedure interne relative alla gestione dei dati.

Nessuna trasmissione o conservazione di dati attraverso Internet può essere considerata assolutamente sicura. Per questo motivo, vengono adottate misure ragionevoli per ridurre i rischi connessi al trattamento.

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla legge.

Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento. I dati relativi agli ordini, alle transazioni, all'assistenza e agli obblighi legali possono essere conservati per il tempo necessario a gestire tali rapporti e ad adempiere agli obblighi applicabili.

Quando i dati non sono più necessari e non esiste un obbligo legale o un'altra valida ragione per conservarli, vengono eliminati o gestiti secondo procedure appropriate.

10. Trasferimenti internazionali dei dati

In relazione alla gestione dei servizi, alcuni dati personali potrebbero, ove necessario, essere trattati o trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando si verifica un trasferimento internazionale soggetto al GDPR, vengono adottate le misure richieste dalla normativa applicabile, che possono comprendere una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa.

Non viene dichiarato uno specifico luogo di conservazione o una specifica misura di trasferimento internazionale se tale informazione non è stata verificata.

11. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il funzionamento delle funzioni necessarie, ricordare alcune preferenze e, quando previsto, effettuare attività di analisi o altre attività soggette al consenso dell'utente.

I cookie non necessari vengono utilizzati sulla base del consenso quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può accettare, rifiutare, modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie secondo le modalità rese disponibili sul sito.

Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sulla gestione del consenso e sulle relative modalità di controllo, si invita a consultare la Politica sui Cookie.

12. Diritti dell'utente

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali trattati.

  • ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali;
  • accedere ai propri dati personali e alle informazioni relative al loro trattamento;
  • chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
  • chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;
  • chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa;
  • ricevere i dati personali in un formato strutturato e, ove applicabile, trasmetterli a un altro titolare;
  • opporsi al trattamento nei casi previsti dal GDPR;
  • revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
  • non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla persona.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'esercizio dei diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dal GDPR o da altre disposizioni applicabili.

13. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattare il servizio di assistenza:

Email: team@zeniozelisava.com

Telefono: +1(279)321-7972

È consigliabile indicare nell'oggetto o nel contenuto della richiesta il tipo di richiesta effettuata e le informazioni necessarie per consentire una corretta gestione della domanda.

Per proteggere i dati personali, può essere richiesta una verifica ragionevole dell'identità dell'interessato quando consentito o richiesto dalla normativa applicabile. Non verranno richieste informazioni manifestamente non necessarie rispetto alla richiesta.

14. Diritto di proporre reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dal GDPR.

Per gli utenti interessati in Italia, il reclamo può essere presentato all'autorità italiana competente in materia di protezione dei dati personali, secondo le procedure previste dalla normativa vigente.

15. Minori

Il sito non è destinato principalmente a minori per la raccolta di dati personali non necessari.

Non vengono intenzionalmente richiesti dati personali di minori quando tali dati non sono necessari per una specifica finalità legittima.

Qualsiasi trattamento di dati personali relativo a minori viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle disposizioni applicabili.

Qualora venga rilevata la raccolta di dati personali che non avrebbero dovuto essere trattati, verranno adottate misure ragionevoli in conformità alla normativa applicabile.

16. Decisioni automatizzate e profilazione

Non vengono effettuate, sulla base delle informazioni attualmente disponibili, decisioni esclusivamente automatizzate destinate a produrre effetti giuridici o effetti analogamente significativi sugli utenti.

Non vengono introdotte nella presente informativa attività specifiche di profilazione, valutazione automatizzata o sistemi di attribuzione di punteggi che non siano stati effettivamente verificati.

17. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere, ove presenti, collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi.

Una volta visitato un sito di terzi, il trattamento dei dati personali è disciplinato dalle regole e dalle informative del relativo gestore e non è automaticamente soggetto alla presente informativa.

18. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi del sito, le modalità di trattamento dei dati, le tecnologie utilizzate o le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

19. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati personali, alla gestione delle richieste o ai diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Zeniozelisava

Sito web: zeniozelisava.com

Email: team@zeniozelisava.com

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Destinazioni di spedizione: Italia.