Metodi di Pagamento
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
1. Metodi di Pagamento Accettati
Il nostro sito consente di effettuare gli acquisti online utilizzando le carte di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.
Sono accettate le seguenti carte:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
La disponibilità di una specifica carta può dipendere dalla procedura di pagamento e dalle verifiche effettuate al momento dell'acquisto.
2. Come Effettuare un Pagamento
Per effettuare un pagamento, seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e procedi alla fase di acquisto.
Durante la procedura di pagamento dovrai inserire le informazioni richieste, selezionare una delle carte disponibili e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Il pagamento viene sottoposto alle verifiche necessarie. Una volta completata correttamente la procedura di pagamento, l'ordine potrà proseguire secondo le normali procedure di elaborazione.
Il completamento del pagamento non significa che l'ordine sia già stato spedito. I tempi di elaborazione e di consegna sono regolati dalle condizioni applicabili alla spedizione.
3. Valuta di Pagamento
I prezzi dei prodotti e gli importi applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito sono espressi in euro (€).
Il prezzo del prodotto, le eventuali spese di spedizione e l'importo totale dell'ordine saranno indicati durante la procedura di acquisto prima dell'invio dell'ordine.
Per gli ordini destinati all'Italia, la valuta di riferimento è l'euro (€).
4. Sicurezza dei Pagamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni relative ai pagamenti e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, uso improprio o trattamento non autorizzato.
Le informazioni necessarie per effettuare il pagamento vengono trattate nell'ambito della procedura di pagamento applicabile.
Non garantiamo che qualsiasi transazione online sia completamente priva di rischi, ma adottiamo misure ragionevoli e appropriate in relazione alla gestione dei pagamenti.
5. Pagamenti non Riusciti
Se un pagamento non viene completato correttamente, verifica innanzitutto che i dati della carta inseriti siano corretti e che la carta sia abilitata agli acquisti online.
Puoi inoltre verificare con la banca o con l'istituto finanziario che ha emesso la carta se sono presenti limiti, blocchi o altre condizioni che impediscono la conclusione della transazione.
Se il problema persiste, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata all'assistenza.
Le autorizzazioni, gli eventuali rifiuti delle transazioni e le verifiche effettuate dalla banca o dall'istituto finanziario possono dipendere da procedure esterne al nostro controllo.
6. Conferma dell'Ordine e del Pagamento
Dopo l'invio dell'ordine, lo stato dell'ordine e quello del pagamento saranno determinati in base all'effettivo risultato della procedura di elaborazione.
La conferma del pagamento non costituisce una conferma di avvenuta spedizione. Dopo il pagamento, l'ordine deve essere elaborato secondo le procedure applicabili.
Il pagamento, l'elaborazione dell'ordine e la spedizione sono fasi distinte.
7. Rimborsi
Quando un ordine soddisfa le condizioni previste per la cancellazione, il reso, il recesso o il rimborso, il relativo rimborso viene gestito secondo le condizioni applicabili.
Quando previsto, il rimborso viene effettuato utilizzando, in linea di principio, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e viene restituito al conto associato a tale metodo di pagamento.
Per i resi, una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito secondo la procedura applicabile, il rimborso viene avviato nei tempi previsti dalla relativa procedura di reso e rimborso.
I tempi necessari affinché l'importo effettivamente risulti disponibile possono variare in base alla banca, all'emittente della carta, all'istituto finanziario o al relativo sistema di pagamento.
L'avvio del rimborso da parte nostra e l'effettiva disponibilità dell'importo sul conto del cliente sono pertanto due momenti distinti.
8. Assistenza e Contatti
In caso di difficoltà relative a un pagamento, ti consigliamo di contattarci preferibilmente tramite posta elettronica, indicando, se disponibile, il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
Email: team@zeniozelisava.com
Telefono: +1(279)321-7972
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Sito web: zeniozelisava.com
Indirizzo: 97 Cypress Ave, Vallejo, CA 94590, United States
Destinazioni di spedizione: Italia.