Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito zeniozelisava.com, consultano i prodotti, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, del Codice in materia di protezione dei dati personali italiano e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, comunicazioni elettroniche e tecnologie di tracciamento.
La presente informativa non si applica ai trattamenti effettuati direttamente da siti, piattaforme o servizi di terze parti che dispongono di proprie informative sulla privacy.
1. Ambito di Applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica alle attività svolte attraverso zeniozelisava.com, comprese la navigazione sul sito, la consultazione dei prodotti, l'utilizzo delle funzionalità disponibili, la creazione e gestione di un account, ove prevista, l'invio e la gestione degli ordini, le procedure di pagamento e consegna, la gestione di resi e rimborsi, le comunicazioni con il servizio clienti e l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
La presente informativa è rivolta agli utenti e ai consumatori che visitano o utilizzano il sito e i relativi servizi.
Quando un servizio viene fornito da un soggetto terzo, come un prestatore di servizi di pagamento, un servizio di consegna o un'altra piattaforma esterna, il trattamento dei dati effettuato direttamente da tale soggetto può essere disciplinato dalla relativa informativa sulla privacy.
2. Quali Dati Personali Raccogliamo
A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito, possiamo trattare diverse categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Quando ci fornisci volontariamente le informazioni necessarie, possiamo raccogliere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni necessarie per comunicare con te.
Qualora sia disponibile una funzionalità di account, possiamo inoltre trattare i dati necessari per la registrazione, l'accesso e la gestione dell'account.
Dati relativi agli ordini e agli acquisti
Quando effettui un acquisto, possiamo trattare informazioni quali numero dell'ordine, prodotti acquistati, importo della transazione, indirizzo di consegna, eventuale indirizzo di fatturazione, stato dell'ordine e informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza.
Se il pagamento viene gestito attraverso un prestatore di servizi di pagamento esterno, il trattamento dei dati di pagamento effettuato direttamente da tale prestatore può essere disciplinato dalla sua informativa sulla privacy. Non dichiariamo di conservare dati completi della carta di pagamento o codici di sicurezza se tali informazioni non vengono effettivamente gestite da noi.
Dati relativi alle comunicazioni
Quando ci contatti tramite e-mail, moduli di contatto o altri canali disponibili, possiamo trattare le informazioni che ci fornisci, comprese le comunicazioni, i dati di contatto e le informazioni relative all'ordine.
Dati tecnici e di navigazione
Durante la navigazione possiamo raccogliere, ove applicabile, alcune informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, orari di accesso, pagine consultate e informazioni generate da cookie e tecnologie simili.
Le categorie di dati effettivamente raccolte dipendono dalle tecnologie utilizzate sul sito e dalle impostazioni selezionate dall'utente.
3. Come Raccogliamo i Dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità, tra cui le informazioni inserite volontariamente dall'utente nei moduli presenti sul sito, la creazione o gestione di un account, ove disponibile, le procedure di acquisto e pagamento, le informazioni necessarie per la consegna degli ordini, le comunicazioni con il servizio clienti e le tecnologie necessarie al funzionamento del sito.
I dati possono inoltre essere raccolti attraverso cookie e tecnologie simili quando il loro utilizzo è consentito dalla normativa applicabile o quando è stato ottenuto il consenso richiesto.
4. Cookie e Tecnologie Simili
I cookie sono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo dell'utente e che consentono al sito di riconoscere il dispositivo, ricordare determinate impostazioni e supportare il corretto funzionamento delle proprie funzionalità.
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per il funzionamento tecnico, la gestione delle preferenze, l'analisi statistica e, ove previsto, attività di marketing o pubblicità.
Cookie necessari
Alcuni cookie o tecnologie simili possono essere necessari per consentire il funzionamento del sito, fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente o permettere le comunicazioni richieste.
Quando tali tecnologie rientrano nelle ipotesi previste dalla normativa applicabile per le quali non è richiesto il consenso dell'utente, possono essere utilizzate senza una specifica autorizzazione preventiva.
Cookie di preferenza e funzionalità
Alcuni cookie possono consentire al sito di ricordare determinate impostazioni o fornire funzionalità aggiuntive.
Quando tali tecnologie non sono strettamente necessarie per fornire un servizio richiesto dall'utente e la normativa richiede il consenso, verranno attivate soltanto dopo aver ottenuto la relativa autorizzazione.
Cookie analitici e statistici
Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie per finalità analitiche e statistiche, il loro utilizzo sarà valutato in base alle caratteristiche concrete dello strumento e alle disposizioni applicabili.
Quando il loro utilizzo richiede il consenso preventivo, tali tecnologie non verranno attivate prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.
Cookie di marketing e pubblicità
Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie simili per attività pubblicitarie, di marketing, personalizzazione o tracciamento, il loro utilizzo sarà subordinato al consenso preventivo dell'utente nei casi in cui tale consenso sia richiesto dalla normativa applicabile.
Non consideriamo tutti i cookie come necessariamente soggetti a consenso e non utilizziamo modalità progettate per indurre l'utente ad accettare cookie non necessari contro la propria volontà.
5. Gestione dei Cookie e del Consenso
Quando previsto, l'utente può utilizzare gli strumenti messi a disposizione sul sito per visualizzare e gestire le proprie preferenze relative ai cookie.
A seconda delle funzionalità disponibili, l'utente può accettare o rifiutare i cookie non necessari, modificare una scelta precedentemente effettuata e, ove applicabile, revocare il consenso prestato.
È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
Il rifiuto dei cookie non necessari non dovrebbe impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del sito, anche se alcune funzionalità non essenziali potrebbero non essere disponibili o funzionare in modo diverso.
Per le tecnologie per le quali è richiesto il consenso, la semplice prosecuzione della navigazione o comportamenti analoghi non vengono considerati automaticamente come espressione di un consenso valido.
6. Finalità del Trattamento dei Dati Personali
Trattiamo i dati personali soltanto per finalità determinate, pertinenti e legittime e sulla base di un'adeguata base giuridica.
Gestione degli ordini e dei servizi richiesti
Utilizziamo i dati necessari per ricevere e gestire gli ordini, confermare gli acquisti, organizzare la consegna, fornire assistenza relativa agli ordini e gestire resi e rimborsi.
Assistenza clienti
Utilizziamo le informazioni fornite per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche relative agli ordini o ai servizi.
Gestione dell'account
Qualora sia disponibile un account, possiamo utilizzare i dati necessari per creare, mantenere e gestire l'account dell'utente.
Adempimento degli obblighi di legge
Possiamo trattare i dati personali quando ciò è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, di conservazione documentale, di tutela dei consumatori o altri obblighi previsti dalla legge.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Ove necessario, possiamo trattare determinati dati per proteggere il sito, gli utenti e le operazioni da frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi di sicurezza.
Quando applicabile, tali attività possono essere basate sul nostro legittimo interesse, previa valutazione della necessità del trattamento e del relativo equilibrio con i diritti e le libertà degli interessati.
Funzionamento e miglioramento del sito
Possiamo utilizzare informazioni tecniche per verificare il corretto funzionamento del sito, individuare problemi tecnici e migliorare le funzionalità e l'esperienza di navigazione.
Quando determinate attività di analisi richiedono il consenso dell'utente, tale consenso verrà richiesto prima dell'attivazione delle relative tecnologie.
Comunicazioni commerciali
Quando la normativa applicabile richiede il consenso per l'invio di comunicazioni commerciali, tali comunicazioni verranno inviate soltanto dopo aver ottenuto il relativo consenso.
L'utente può interrompere la ricezione delle comunicazioni commerciali utilizzando le modalità indicate nella comunicazione ricevuta o contattandoci attraverso i recapiti indicati nella presente informativa.
7. Base Giuridica del Trattamento
In relazione alle specifiche attività di trattamento, possiamo fare riferimento alle seguenti basi giuridiche previste dalla normativa applicabile.
Esecuzione del contratto
Il trattamento dei dati necessario per gestire ordini, acquisti, consegne, resi, rimborsi e altri servizi richiesti dall'utente può essere basato sull'esecuzione del contratto o sull'adozione di misure precontrattuali.
Adempimento di un obbligo legale
Quando la legge impone la conservazione o il trattamento di determinati dati, il relativo trattamento può essere effettuato per adempiere a un obbligo legale.
Consenso
Per i cookie non necessari, determinate attività di marketing e altre attività per le quali la normativa richiede il consenso, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'utente.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento nei casi in cui costituisca la base giuridica del trattamento.
Legittimo interesse
Quando applicabile, possiamo trattare i dati sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la protezione dei sistemi e la gestione o prevenzione di controversie.
Il legittimo interesse non viene utilizzato come base giuridica indistinta per tutte le attività di trattamento.
8. Condivisione dei Dati con Terze Parti
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di servizi che supportano le attività di pagamento, consegna, assistenza, gestione tecnica del sito, sicurezza e altri servizi necessari alla gestione degli ordini e del sito.
Tali soggetti possono operare, a seconda delle circostanze e delle attività svolte, in qualità di responsabili del trattamento oppure di autonomi titolari del trattamento.
In ogni caso, il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile e limitatamente alle finalità pertinenti.
Tra le categorie di destinatari possono rientrare prestatori di servizi di pagamento, fornitori di servizi logistici e di consegna, fornitori di servizi informatici e di hosting, fornitori di assistenza clienti, fornitori di servizi di sicurezza e prevenzione delle frodi, consulenti professionali quando necessari e autorità pubbliche, giudiziarie o di controllo quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
9. Conservazione dei Dati
I dati personali non vengono conservati per un periodo illimitato.
Il periodo di conservazione dipende dalla finalità per cui i dati sono stati raccolti e può essere determinato considerando la necessità di fornire il servizio richiesto, gli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili, gli obblighi di conservazione relativi agli ordini e alle transazioni, la necessità di gestire richieste, reclami o controversie e le esigenze di sicurezza e prevenzione delle frodi.
Quando è possibile stabilire un periodo specifico, la conservazione viene determinata sulla base delle effettive esigenze operative e degli obblighi di legge applicabili.
Quando non è possibile indicare ragionevolmente un periodo preciso in questa informativa, i dati vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, ove richiesto, per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Diverse categorie di dati possono pertanto essere conservate per periodi differenti.
Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo legale di ulteriore conservazione, verranno cancellati, anonimizzati o gestiti secondo procedure appropriate.
10. Conservazione dei Cookie e delle Tecnologie Simili
Il periodo di conservazione dei cookie e delle tecnologie simili è distinto dal periodo di conservazione dei dati personali.
A seconda della tecnologia utilizzata, i cookie possono essere cookie di sessione, normalmente eliminati o resi inattivi al termine della sessione di navigazione, oppure cookie persistenti, che possono rimanere memorizzati sul dispositivo per un periodo determinato.
Cookie diversi possono avere periodi di durata differenti.
Poiché la durata effettiva dipende dalle tecnologie concretamente utilizzate sul sito, non vengono indicati nomi, fornitori o periodi specifici che non siano stati verificati.
11. Trasferimenti Internazionali
Il fatto che i recapiti indicati per il sito comprendano un indirizzo negli Stati Uniti non significa necessariamente che i dati personali siano conservati o trattati negli Stati Uniti.
La localizzazione effettiva dei dati e dei servizi utilizzati dipende dall'infrastruttura tecnica e dai fornitori effettivamente impiegati.
Qualora i dati personali vengano trasferiti verso un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e delle altre disposizioni applicabili, utilizzando, ove necessario, un meccanismo di trasferimento legalmente riconosciuto e adeguate garanzie di protezione.
A seconda delle circostanze, tali garanzie possono comprendere una decisione di adeguatezza, garanzie appropriate o altri meccanismi previsti dalla normativa applicabile.
12. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati, delle modalità di trattamento e dei rischi connessi, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica, divulgazione non autorizzata e altre forme di trattamento illecito.
Le misure di sicurezza vengono adottate in relazione alle caratteristiche del trattamento e alle tecnologie disponibili.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Pertanto, non dichiariamo che la sicurezza dei dati possa essere garantita in modo assoluto o che non possa mai verificarsi un incidente di sicurezza.
In caso di violazione dei dati personali soggetta agli obblighi di notifica previsti dalla normativa applicabile, verranno adottate le misure richieste dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalle altre disposizioni applicabili.
13. Diritti dell'Interessato
Nei casi e alle condizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.
Diritto di accesso
È possibile chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che riguarda l'interessato e, ove previsto, ottenere accesso ai dati e alle informazioni richieste dalla normativa.
Diritto di rettifica
È possibile chiedere la correzione o l'integrazione dei dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei casi previsti dalla normativa, è possibile chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Il diritto alla cancellazione non è assoluto. In presenza di un obbligo legale di conservazione o di altre condizioni previste dalla legge, alcuni dati potrebbero dover essere conservati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, è possibile chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando ricorrono le condizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile e legalmente previsto, richiederne la trasmissione a un altro titolare.
Diritto di opposizione
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, è possibile opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
Quando i dati personali vengono trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento.
Diritto di revocare il consenso
Quando il trattamento è basato sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritti relativi alle decisioni automatizzate
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, fatte salve le condizioni e le eccezioni previste dalla normativa.
La presente informativa non afferma che il sito effettui necessariamente decisioni di questo tipo.
Alcuni diritti possono essere soggetti alle condizioni, alle limitazioni e alle eccezioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile.
14. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: team@zeniozelisava.com
Telefono: +1 (279) 321-7972
Indirizzo:
97 Cypress Ave
Vallejo, CA 94590
Stati Uniti
Puoi utilizzare questi recapiti per presentare richieste relative, tra l'altro, all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità, all'opposizione e alla revoca del consenso, quando applicabile.
Per proteggere i dati personali, potremmo richiedere, quando ragionevolmente necessario, informazioni utili a verificare l'identità della persona che presenta la richiesta.
Le richieste verranno gestite entro i termini previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa applicabile.
15. Minori
Il sito offre prodotti per la casa e servizi di commercio elettronico rivolti al pubblico generale e non è destinato principalmente ai minori.
I minori non dovrebbero fornire dati personali non necessari senza un adeguato coinvolgimento del genitore o della persona che esercita la responsabilità genitoriale, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Per i servizi della società dell'informazione offerti direttamente a un minore e nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso, l'età e le condizioni necessarie affinché il consenso sia valido vengono determinate in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa italiana applicabile.
Non utilizziamo questa disposizione per stabilire un limite di età generale per tutte le attività di acquisto o per ogni forma di trattamento dei dati personali.
Qualora venissimo a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati personali di un minore che non dovrebbero essere trattati, adotteremo misure ragionevoli e appropriate in relazione alla situazione, inclusa, ove necessario, la cancellazione dei dati.
Non intendiamo rivolgere ai minori attività di marketing inappropriate né raccogliere intenzionalmente dati personali non necessari che li riguardino.
16. Revoca del Consenso
Quando una determinata attività di trattamento si basa sul consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per i cookie, quando disponibile, puoi modificare le tue preferenze attraverso lo strumento di gestione dei cookie presente sul sito.
Per le comunicazioni commerciali, puoi utilizzare le modalità di annullamento dell'iscrizione indicate nella comunicazione ricevuta oppure contattarci attraverso i recapiti disponibili.
La revoca del consenso relativo a una specifica attività non determina automaticamente la cessazione dei trattamenti che si basano su altre basi giuridiche, come l'esecuzione di un contratto o l'adempimento di un obbligo legale.
17. GDPR e Normativa Italiana Applicabile
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto delle disposizioni applicabili, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679, il Codice in materia di protezione dei dati personali di cui al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come successivamente modificato e integrato, e le disposizioni italiane ed europee applicabili in materia di comunicazioni elettroniche, cookie e tecnologie simili.
Il Codice in materia di protezione dei dati personali e il Regolamento (UE) 2016/679 costituiscono, insieme alle altre disposizioni applicabili, il quadro normativo di riferimento per la protezione dei dati personali in Italia.
18. Reclami all'Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi, nei casi previsti, presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per le questioni relative alla protezione dei dati personali in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Prima di presentare un reclamo, puoi anche contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa, così da consentirci di esaminare la tua richiesta.
19. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata quando cambiano la normativa applicabile, le funzionalità del sito, le tecnologie utilizzate o le modalità con cui vengono forniti i servizi.
La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito e sarà identificata dalla data di ultimo aggiornamento indicata nella parte iniziale della pagina.
Quando le modifiche sono sostanziali e la normativa applicabile richiede una comunicazione specifica o un nuovo consenso, adotteremo le misure richieste.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere la versione più recente dell'Informativa sulla Privacy.
20. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Zeniozelisava
E-mail: team@zeniozelisava.com
Telefono: +1 (279) 321-7972
Indirizzo:
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Vallejo, CA 94590
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Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).